Anleitung zur Behebung von Passwort- und Login-Schwierigkeiten
Falls die Anmeldung mit dem angeforderten Passwort nicht funktioniert, kann dies mehrere Gründe haben. Bitte überprüfe die folgenden Gründe:
- Mehrfache Passwortanfragen: Wenn Du mehrfach ein neues Passwort angefordert hast, beachte bitte, dass immer nur das zuletzt erhaltene Passwort gültig ist. Bitte nutze also nur das Passwort, das Du als letztes von uns per E-Mail erhalten hast.
- Fehlerhafter Benutzername: Hast Du möglicherweise Deinen Benutzernamen oder Deine E-Mail Adresse falsch im Login geschrieben? Stelle immer sicher, dass diese korrekt eingegeben wurden.
- Kopierfehler beim Passwort: Falls Du das Passwort aus der E-Mail kopiert und eingefügt hast, könnte es sein, dass versehentlich ein Leerzeichen oder ein anderes Zeichen mit kopiert wurde. Bitte gib das Passwort manuell ein, um versteckte Zeichenfehler zu vermeiden.