Maßnahmen gegen gefälschte Markenartikel
Aufgrund der Tatsache, dass gefälschte Artikel in Online-Marktplätzen in Umlauf sind, gibt es auf Mädchenflohmarkt unterschiedliche Maßnahmen, um Käufer:innen vor Fälschungen zu schützen. Bei der Echtheitsprüfung gibt es Unterschiede zwischen dem Marktplatz (private Verkäuferinnen) und dem Concierge Service (Verkaufsservice von Mädchenflohmarkt).
1) Concierge Service: Garantierte Echtheit
- Qualitätskontrolle: Artikel, die durch den Concierge Service von Mädchenflohmarkt verkauft werden, sind von einem geschultem Team auf Echtheit geprüft. Kunden, die sich Sorgen um Fälschungen machen, können mit Vertrauen Artikel aus diesem Bereich kaufen, da sie die Authentizitätssicherung durchlaufen haben.
2) Marktplatz: Qualitätsprüfung der Artikel unserer privaten Verkäufer:innen
- Keine Toleranz für Fälschungen: Mädchenflohmarkt unterstützt den Verkauf von gefälschten Produkten nicht und unternimmt proaktive Schritte, um gefälschte Artikel und Accounts aus dem Marktplatz zu entfernen.
- Regelmäßige Qualitätskontrollen: Das Team führt regelmäßige Prüfungen durch und entfernt verdächtige Produkte oder Accounts auf dem Marktplatz, um die Käufer:nnen zu schützen.
- Konsequenzen für Verkäufer:innen von Fälschungen: Verkäufer:innen, die Fälschungen veröffentlichen, werden selbstverständlich von der Plattform entfernt. Zudem behält sich Mädchenflohmarkt das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
- Anleitung zur Selbsterkennung: Mädchenflohmarkt bietet einen speziellen Bereich namens "Fake Check", der detaillierte Informationen und Hinweise darüber enthält, wie Fälschungen verschiedener Marken selbstständig erkannt werden können. Diese Anleitung ist besonders nützlich für Kunden, die vor dem Kauf die Echtheit eines Produkts verifizieren möchten.
- Melden verdächtiger Artikel: Wenn Kunden auf der Plattform Artikel sehen, die ihnen gefälscht erscheinen, werden sie ermutigt, diese über die "Produkt melden" Funktion auf der entsprechenden Produktseite zu melden. Das Qualitätsprüfungsteam von Mädchenflohmarkt wird das gemeldete Produkt anschließend überprüfen.