Meldet Dein/e Käufer:in uns innerhalb von drei Tagen nach Eingang des Paketes ein Problem, könnt ihr euch über unseren Messenger austauschen und versuchen, euer Problem selbst zu lösen. Sollte dies nicht möglich sein, unterstützt euch unser Support natürlich jederzeit.
Sollte der Artikel tatsächlich nicht der Produktbeschreibung entsprechen, erstatten wir die Zahlung an Deine/n Käufer:in zurück und diese:r sendet den Artikel an Dich zurück. Demzufolge bekommst Du für den stornierten Verkauf keine Auszahlung, die Provision entfällt hier ebenfalls.
Die Rücksendekosten trägt natürlich auch der/die Verkäuferin, wenn der Artikel wegen falscher Produktbeschreibung, Markenrechtsverletzung oder einem nicht benannten Makel retourniert wird.
Weitere Informationen zu diesem Thema findest Du hier.