Anders als bei einer Marktplatz-Bestellung bieten wir auf Concierge-Artikel ein Rückgaberecht.
Du erkennst diese Zusatzleistung ganz einfach am entsprechenden Hinweis Diesen Artikel innerhalb von 100 Tagen zurückgeben. Sollte der bestellte Artikel also doch mal nicht passen oder nicht ganz so aussehen, wie Du Dir dies gewünscht hast, kannst Du innerhalb von 100 Tagen die Rücksendung für dieses Produkt einleiten.
Den entsprechenden Button Rücksendung einleiten findest Du unter Meine Bestellungen. Mädchenflohmarkt-Nutzer aus dem Ausland melden den Rückgabewunsch bitte via "Problem-melden"-Button unter Meine Bestellungen.
Nach Ablauf der 100 Tage ist kein Umtausch mehr möglich. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos. Im Ausland können Artikel auch retourniert werden, allerdings müssen Käufer:innen hier selbst für ihre Rücksendegebühr aufkommen.
Nach Erhalt Deiner Rücksendung benötigen wir 2-3 Werktage, um diese zu bearbeiten und zu stornieren. Du erhältst Dein Geld anschließend automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Hier erklären wir Dir Schritt für Schritt, wie Du Deinen Concierge-Artikel retournieren kannst:
- Meine Bestellungen öffnen.
- Ans Ende der Bestellung scrollen und den Button Rücksendung einleiten klicken.
- Kostenloses Rücksendelabel* anfordern
- Artikel innerhalb von 5 Tagen an uns zurücksenden. Danke!
Dir fehlt der Rücksendung-einleiten-Button? Dann lies bitte hier weiter.