Bearbeitungsdauer der Rücksendung einer Bestellung
- Nach Erhalt Deiner Rücksendung benötigen wir bis zu 7 Werktage für die Überprüfung und Stornierung Deiner Bestellung. Wenn Du eine Bestellung direkt an einen professionellen Verkäufer* retourniert hast, benötigen wir die Bestätigung des Verkäufers, dass die Bestellung zurückgeschickt wurde. Der professionelle Verkäufer storniert die Bestellung dann selbstständig. Wir informieren Dich per E-Mail über die Stornierung.
- Die Rückerstattungsdauer ab Stornierung hängt zusätzlich von Deiner Zahlart ab. Bei der Zahlmethode PayPal dauert die Rückerstattung in der Regel 24 Stunden, bei der Sofortüberweisung kann die Rückerstattung bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen.
Verzögerung bei der Rückerstattung
- Du kannst die Summe der Rückzahlung nicht nachvollziehen oder hast die Stornierungsinformation bereits vor Tagen erhalten, aber noch keine Rückzahlung erhalten? Dann kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular, damit wir Deine Rückerstattung überprüfen können.
*Professionelle Verkäufer: Stuffle, Buddyandselly, Luxclusif, Secondlifefashion