Verwechslungen können passieren - Wir helfen Dir, das Chaos wieder in Ordnung zu bringen!
Damit dennoch jede Person den Artikel erhält, auf den sie sich gefreut hat, solltest Du dem/der Käufer:in ein Versandlabel für die Rücksendung der falsch zugesendeten Ware zukommen lassen.
Das geht zum Beispiel über www.onlinefrankierung.de.
Anschließend kann der richtige Artikel verschickt werden. Wenn alle Artikel bei den richtigen Käufern/Käuferinnen angekommen sind, reicht eine kurze Nachricht an den Support, damit die Auszahlung freigeschalten werden kann. Bitte gib dabei unbedingt die Bestellnummern an, damit wir Deine Anfrage zuordnen können.
Du erreichst unser Supportteam:
- Über unser Kontaktformular
- Über unseren Live-Chat
im Hilfebereich (Mo - Fr 11-17 Uhr)