Verrechnete Kosten in Deinen Abrechnungen
Verrechnete Rücksendekosten – so kannst Du sie einsehen und nachvollziehen
Wenn Du unseren Verkaufsservice nutzt, kann es vorkommen, dass einige Deiner eingesendeten Artikel nicht unseren Annahmekriterien entsprechen. In solchen Fällen werden diese Artikel an Dich zurückgeschickt.
Für die Rücksendung fallen Versandkosten an, die wir – wie in unseren AGB beschrieben – mit Deinen zukünftigen Auszahlungen verrechnen.
Hier erfährst Du, wie Du diese Kosten transparent überprüfen kannst.
So findest Du verrechnete Rücksendekosten in Deinem Kundenkonto:
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Logge Dich in Dein Kundenkonto ein.
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Gehe zum Bereich „Meine Verkaufsübersicht“.
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Klicke dort auf „Zurückliegende Auszahlungen“, um alle bisherigen Abrechnungen einzusehen.
Was bedeutet „Retoure: Verrechnet“?
In Deiner Abrechnungsübersicht kann der Hinweis „Retoure: Verrechnet“ auftauchen. Das bedeutet:
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Ein Teil Deines Verkaufserlöses wurde mit den Versandgebühren für ein Rücksendungspaket verrechnet.
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Dies geschieht, wenn Artikel, die Du uns geschickt hast, nicht angenommen werden konnten und daher an Dich zurückgeschickt wurden.
Mehrere Abrechnungen mit „Retoure: Verrechnet“ – warum?
Bitte beachte:
Es wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 € pro Rücksendungspaket berechnet.Ein Beispiel:
Wenn Du uns 4 Verkaufspakete geschickt hast und wir aus jedem Paket mindestens einen Artikel ablehnen mussten, erhältst Du 4 Rücksendungen.
In diesem Fall wird die Pauschale 4 Mal berechnet – insgesamt also 19,60 €.
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