Beim Bestellvorgang hat die Käuferin nicht nur den Artikel, sondern auch den Versandschein bezahlt, der Dir im Bereich "Meine Verkäufe" zum Download zur Verfügung gestellt wird.
Diesen Versandschein musst Du nutzen, da die Ware dann versichert und nachverfolgbar ist. Du bekommst das Geld von uns ausgezahlt, nachdem das Paket sicher angekommen ist.
Was machen wir nun?
Deine Käuferin soll uns bitte kurz melden, dass das Paket angekommen ist und alles in Ordnung war. Dann werden wir die Auszahlung an Dich manuell anweisen - es kann dadurch aber zu zeitlichen Verzögerungen kommen. Und wir hoffen, Du hast Verständnis, dass wir Dir in diesem Fall die Versandkosten nicht erstatten können.
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