Du kannst innerhalb von 100 Tagen Deine ungetragenen Artikel zurücksenden. Hierfür kannst Du ganz bequem in Deinem Benutzerprofil eine Rücksendung einleiten und die Produkte zurückschicken. Mit unserem kostenlosen Rücksendeaufkleber geht Deine Rücksendung immer an die richtige Adresse.
Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Deine Rücksendung erhalten haben.
1. Artikel verpacken und Rückgabe einleiten
Lege die Artikel ins Paket und achte darauf, dieses gut zu verpacken. Anschließend kannst Du innerhalb 100 Tagen in Deinem Benutzerprofil eine Rückgabe anmelden und Dein Rücksendeetikett herunterladen.
Hierzu kannst Du einfach in Deiner Bestellübersicht nach unten scrollen und den Button Rücksendung einleiten klicken. Anschließend erhältst Du unser kostenloses* Versandetikett zum Download. Dieses musst Du nur noch ausdrucken und auf Dein Paket kleben.
2. Rücksendung aufgeben
Du kannst das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL abgeben. Bringe das Paket bitte innerhalb der nächsten Werktage zur Post. Hebe bitte den Rücksendebeleg auf, bis wir Deine Rücksendung bestätigen.
3. Rückerstattung erhalten
Wenn Du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir Deine Rücksendung erhalten haben, gib uns bitte noch 7 Werktage Zeit, um die Rücksendung zu überprüfen und gutzuschreiben.