Alles zu Widerruf und Rückgabe
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem! Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Deinem 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht und unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.
1. Wie lange kann ich meinen Kauf widerrufen?
Gesetzliches Widerrufsrecht: Du hast 14 Tage Zeit, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Du (oder ein von Dir bestimmter Dritter) die Ware erhalten hast.
Freiwilliges Rückgaberecht: Wir verlängern diese Frist für Dich! Du kannst die Ware insgesamt bis zu 30 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden.
2. Wie erkläre ich den Widerruf?
Wenn du den Vertrag innerhalb der ersten 14 Tage widerrufen willst, kannst du das auf folgenden Wegen tun:
Per Klick (am schnellsten): Nutze einfach den Link „Kaufvertrag widerrufen“ ganz unten im Footer unserer Website.
Per Kontaktformular: Sende uns eine eindeutige Nachricht über unser Online-Kontaktformular.
Per Post: Schicke deinen Widerruf an: MFG Recommerce GmbH, Pariser Platz 6A, 10117 Berlin.
Tipp: Wenn Du den Widerruf absendest, bevor die Ware überhaupt verschickt wurde, versuchen wir den Versand direkt zu stoppen.
3. Wohin schicke ich die Ware zurück?
Bitte sende die Ware an folgende Adresse:
Maedchenflohmarkt sp z o.o. Ul. Logistyczna 9 26-060 Checiny Polen
Wichtig: Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Deinem Widerruf absenden. Bitte hebe den Einlieferbeleg (Postquittung) gut auf, bis alles erledigt ist. Ohne diesen Nachweis können wir die Rücknahme verweigern, falls das Paket verloren geht oder zu spät ankommt.
4. Wer zahlt die Rücksendekosten?
Das hängt davon ab, welchen Weg du wählst:
Beim gesetzlichen Widerruf (14 Tage): Hier trägst du die direkten Kosten für den Rückversand selbst.
Über unser freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage): Wenn Du die Rückgabe über Dein Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ abwickelst, stellen wir Dir aktuell ein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung. (Hinweis: Wir behalten uns vor, diese Regelung in Zukunft zu ändern).
5. Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis inklusive der Standard-Hinsendekosten spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Dein Widerruf bei uns eingegangen ist.
Voraussetzung: Wir zahlen das Geld erst aus, wenn die Ware bei uns angekommen ist oder Du nachweisen kannst, dass Du sie abgeschickt hast.
Zahlungsweg: Du erhältst das Geld über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der Du bezahlt hast. Es entstehen Dir dabei keine Gebühren.
6. Darf ich die Ware anprobieren/testen?
Ja, um die Beschaffenheit und Funktion zu prüfen, darfst Du die Ware untersuchen. Die Artikel sollten sich jedoch in einem neuwertigen Zustand befinden. Wenn die Ware durch einen unvorsichtigen Umgang beschädigt wird oder deutliche Gebrauchsspuren aufweist, müssen wir den Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen.
Weitere Informationen findest Du in der Widerrufsbelehrung direkt in Deiner Bestellbestätigung.