Die Basics - so funktioniert's!
Hier findest Du alle Infos, die Dir einen schnellen Einstieg erleichtern. Über den Quick Fix findest Du viele Links, die Dich direkt dorthin bringen, wo Du hin möchtest. Los geht's mit dem Einmaleins des Kaufens und Verkaufens auf unserem Marktplatz und auch wenn mal etwas schief laufen sollte, findest Du hier sofort erste Hilfe!
FAQs - English
Erste Schritte
- Wie kann ich mein Profil bearbeiten?
- Wie kann ich meine Adresse eingeben oder ändern?
- Wie kann ich mich aus meinem Account ausloggen?
- Quick Fix! Wo finde ich... (Mädchenflohmarkt-App)
- Was ist Mädchenflohmarkt?
- Wie registriere ich mich?
Los geht's - Verkaufen
- Einer meiner Artikel ist aus meinem Kleiderschrank verschwunden. Wurde der Artikel gelöscht?
- Darf ich Fotos verwenden, die ich nicht von mir selbst stammen?
- Dürfen bei Mädchenflohmarkt Echtpelze verkauft werden?
- Ich habe keinen Drucker. Was jetzt?
- Muss ich als Verkäufer auch Kreditkarte, Sofortüberweisung UND Paypal anbieten?
- Wie kann ich hier meine Artikel verkaufen?
Los geht's - Kaufen
- Wer bezahlt den Versand?
- Was ändert sich für Käuferinnen mit dem neuen Versandsystem?
- Mein Artikel wurde nach persönlicher Reduzierung weggeschnappt. Kann man da noch etwas machen?
- Ich habe meinen gekauften Artikel persönlich abgeholt. Muss ich noch etwas tun?
- Ich habe das Rücksendelabel nicht verwendet. Ist das ein Problem?
- Meine Concierge-Bestellung wurde nicht zugestellt. Was passiert jetzt?
Wenn Probleme auftreten
- Wie erfolgt eine Rückgabe auf dem Marktplatz?
- Was ist, wenn ich einen beschädigten oder falsch beschriebenen Artikel erhalte? Umtausch oder Rückgabe möglich?
- Mein zurückgesandter Artikel wurde noch nicht erstattet. Wie bekomme ich Hilfe?
- Es gibt ein Problem mit meiner Zahlung. Wie bekomme ich Hilfe?
- Mein Artikel entspricht nicht der Produktbeschreibung.
- Ich benötige Hilfe zum Thema "Versandkosten"