Der Kundenservice von Mädchenflohmarkt
Das Kundenservice-Team unterstützt Dich bei allen Anliegen und versucht schnellstmöglich Deine Anfragen zu bearbeiten. Derzeit gibt es drei Möglichkeiten, unseren Kundenservice zu kontaktieren:
- Kontaktformular in unserem Hilfecenter: Wenn Du eine allgemeine Frage hast oder Dein Anliegen nicht direkt einer Bestellung oder einem Verkauf zugeordnet werden kann, kannst Du unser Kontaktformular im Hilfecenter nutzen. Beschreibe Dein Anliegen möglichst genau und gib – falls vorhanden – relevante Informationen wie eine Bestell- oder Verkaufsnummer an. So können wir Dein Anliegen schneller nachvollziehen und bearbeiten. Wir beantworten Anfragen über das Kontaktformular in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Bitte beachte, dass die Bearbeitung am Wochenende oder bei einem erhöhten Anfrageaufkommen etwas länger dauern kann.
- Live-Chat auf unserer Website: Über unseren Live-Chat kannst Du direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt treten. Den Chat findest Du über das Chatsymbol auf unserer Startseite sowie in unserem Hilfebereich. Der Live-Chat ist abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit unseres Kundenservice besetzt. Wenn der Chat verfügbar ist, erhältst Du in der Regel sehr schnell eine erste Rückmeldung. Sollte der Live-Chat gerade nicht besetzt sein, kannst Du Dein Anliegen alternativ über unser Kontaktformular senden.
-
Problem-Meldungen: Wenn Du ein Anliegen zu einer konkreten Bestellung oder einem Verkauf hast, kannst Du direkt in Deiner Verkaufsübersicht oder Deiner Bestellübersicht die "Problem melden"-Funktion nutzen, um unseren Kundenservice zu kontaktieren.